Instructivos
Servicio al Cliente
- Mandato SPRBUN Importadores y Exportadores 04052026
- Requisito Registro Primera Vez y/o Actualización Documentos Operador Transporte Multimodal 04032026
- Requisito Registro Primera Vez y/o Actualización Documentos Operador Portuario 04032026
- Requisito Registro Primera Vez y/o Actualización Documentos Agencia de Aduana/Agente de Carga Internacional 04032026
- Requisito Registro Primera Vez y/o Actualización Documentos Empresa de Transporte 04032026
- Requisito Registro Primera Vez y/o Actualización Documentos Importador Exportador 04032026
- Requisito Registro Primera Vez y/o Actualización Documentos Operador Económico OEA 04032026
- Requisito Registro Primera Vez y/o Actualización Documentos Terceros 04032026
- Requisito Registro Primera Vez y/o Actualización Documentos Usuario Menaje 04032026
- Requisito Registro Primera Vez y/o Actualización Documentos Agente Marítimo 04032026
- Instructivo Registro de un Tercero e Ingreso a la Instalación Portuaria 03092024
- Instructivo Usuario Externo PQR 11072024
- Instructivo Cambio de Correo Principal Portal Autogestión 03122023
- Instructivo registro y actualización credenciales - motoristas 26052023
- Formato Relación de Facturas Masivas PQR abril 12 2021
- Formato para creación y actualización de usuarios sistemas de SPB
Medios de Pago
Operaciones
Muisca
- FORMATO SOLICITUD GENERACIÓN PLANILLA DE ENVÍO V4
- INSTRUCTIVO PARA SOLICITUDES EN EL SISTEMA ADUANERO MUISCA V3
CID
- Instructivo para la Generación de Preaviso para Contenedores de Exportación 03032025
- Instructivo Cambio de Información de Carga Suelta de Exportación 12082022
- Instructivo para la Creación de Visitas de MN 04142021
- Instructivo para la Generación de Anuncio de Carga General de Exportación 04142021
- Instructivo para la Generación de Anuncio de Carga General de Importación 04142021
- Instructivo para la Generación de Anuncio de Carga Granel de Importación 04142021
- Instructivo para la Solicitud de Llenado de Contenedores de Exportación 04142021
- Instructivo Solicitud de Vaciado Contenedores de Importación 04142021
- Instructivo Solicitud Órdenes de Retiro de Carga General y Granel DO 04142021
- Instructivo Solicitud Órdenes de Retiro de Contenedores IDO 04142021
- Instructivo Formato unico de solicitud de servicios
- Formato unico de solicitud de servicios
- Instructivo DOBLE FACTOR IDO
- Instructivo Cliente - Agencia
- Glosario Navis N4
Facturación
- Instructivo de manejo de la plataforma - FACTURE/PL COLAB. 28/06/2019
- Instructivo Facturación Clientes Portal Autogestión
Proveedores y Contratistas
- Actualización de Datos Proveedores 22042026
- Formato para Registro Proveedores 22042026
- Formato para Registro de Proveedores Zelsa 08042025
- Formato para Declaración de Conflicto de Interés SPRBUN 25032025
- Formato para Declaración de Conflicto de Interés Zelsa 25032025
- Aplicación de la tabla de retenciones para Trabajadores Independientes
Seguridad Social, Portuaria e Industrial
- Instructivo Carta de Ingreso a Zonas de Almacenamiento 25032024
- Instructivo Carta de Ingreso para Abordaje a Motonave Containera 25032024
- Instructivo Carta de Ingreso para Abordaje a Motonave de Carga General, Granel, Tanquero y RoRo 25032024
- Tutorial para Solicitud de Ingreso 25092023
- Tutorial Actualización Seguridad Social PICAT 25092023
- Instructivo autorización de ingreso de personas, equipos y vehículos TM 15052023
- Instructivo versión 2 Picat 15052023