Instructivos
Servicio al Cliente
- Requisito Registro Primera Vez Operador Transporte Multimodal 03042025
- Requisito Registro Primera Vez Operador Portuario 03042025
- Requisito Registro Primera Vez Agencia de Aduana 03042025
- Requisito Registro Primera Vez Empresa de Transporte 03042025
- Requisito Registro Primera Vez Importador Exportador 03042025
- Requisito Registro Primera Vez Operador Económico OEA 03042025
- Requisito Registro Primera Vez Terceros 03042025
- Requisito Registro Primera Vez Usuario Menaje 03042025
- Requisito Registro Primera Vez Agente de Carga Internacional 03042025
- Requisito Registro Primera Vez Agente Marítimo 03042025
- Requisito Actualización Operador Transporte Multimodal 03042025
- Requisito Actualización Agencia de Aduana 03042025
- Requistio Actualización Agente de Carga Internacional 03042025
- Requisito Actualización Agente Marítimo 03042025
- Requisito Actualización Empresa de Transporte 03042025
- Requisito Actualización Importador Exportador 03042025
- Requisito Actualización Operador Económico OEA 03042025
- Requisito Actualización Operador Portuario 03042025
- Requisito Actualización Terceros 03042025
- Instructivo Registro de un Tercero e Ingreso a la Instalación Portuaria 03092024
- Instructivo Usuario Externo PQR 11072024
- Tutorial para registro por primera vez - Portal de Autogestión 26032024
- Mandato Amplio y Suficiente SPRBUN Importadores y Exportadores 01032024
- Instructivo Cambio de Correo Principal Portal Autogestión 03122023
- Tutorial para registro, actualización y cargue de documentos portal Autogestión y Agencias de Aduana 10112023
- Tutorial Cargue de Documentos para Actualización en portal de Autogestión 25092023
- Tutorial para registro y actualización de documentos en portal de Autogestión, empresas de transporte 25092023
- Tutorial Cargue de Documentos Registro Primera Vez - Portal de Autogestión 03082023
- Instructivo registro y actualización credenciales - motoristas 26052023
- Formato Relación de Facturas Masivas PQR abril 12 2021
- Formato para creación y actualización de usuarios sistemas de SPB
Medios de Pago
Operaciones
Muisca
- FORMATO SOLICITUD GENERACIÓN PLANILLA DE ENVÍO V4
- INSTRUCTIVO PARA SOLICITUDES EN EL SISTEMA ADUANERO MUISCA V3
CID
- Instructivo para la Generación de Preaviso para Contenedores de Exportación 03032025
- Instructivo Cambio de Información de Carga Suelta de Exportación 12082022
- Instructivo para la Creación de Visitas de MN 04142021
- Instructivo para la Generación de Anuncio de Carga General de Exportación 04142021
- Instructivo para la Generación de Anuncio de Carga General de Importación 04142021
- Instructivo para la Generación de Anuncio de Carga Granel de Importación 04142021
- Instructivo para la Solicitud de Llenado de Contenedores de Exportación 04142021
- Instructivo Solicitud de Vaciado Contenedores de Importación 04142021
- Instructivo Solicitud Órdenes de Retiro de Carga General y Granel DO 04142021
- Instructivo Solicitud Órdenes de Retiro de Contenedores IDO 04142021
- Instructivo Formato unico de solicitud de servicios
- Formato unico de solicitud de servicios
- Instructivo DOBLE FACTOR IDO
- Instructivo Cliente - Agencia
- Glosario Navis N4
Facturación
- Instructivo de manejo de la plataforma - FACTURE/PL COLAB. 28/06/2019
- Instructivo Facturación Clientes Portal Autogestión
Proveedores y Contratistas
- Formato para Registro Proveedores SPRBUN 08042025
- SPRBUN Supplier Registration Form 08042025
- Formato para Registro de Proveedores Zelsa 08042025
- Zelsa Supplier Registration Form 08042025
- Formato para Declaración de Conflicto de Interés SPRBUN 25032025
- Formato para Declaración de Conflicto de Interés Zelsa 25032025
- Circular para actualización de datos proveedores y contratistas 10022025
- Aplicación de la tabla de retenciones para Trabajadores Independientes
Seguridad Social, Portuaria e Industrial
- Instructivo Carta de Ingreso a Zonas de Almacenamiento 25032024
- Instructivo Carta de Ingreso para Abordaje a Motonave Containera 25032024
- Instructivo Carta de Ingreso para Abordaje a Motonave de Carga General, Granel, Tanquero y RoRo 25032024
- Tutorial para Solicitud de Ingreso 25092023
- Tutorial Actualización Seguridad Social PICAT 25092023
- Instructivo autorización de ingreso de personas, equipos y vehículos TM 15052023
- Instructivo versión 2 Picat 15052023